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Caminha produções artísticas LTDA - pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 063252400001/42, sediada em Porto Alegre/RS rua João Mora, 485 - Bairro Camaquã- cep 91920-290, doravante denominada simplesmente Caminha Produções, estabelece o presente instrumento, denominado TERMOS DE USO, cujas condições e cláusulas o Usuário adere e concorda em se submeter, bem como a suas eventuais alterações futuras.


POLÍTICA DE PRIVACIDADE

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SEGURANÇA

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CONEXÃO

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REEMBOLSO

O usuário tem direito de solicitar o cancelamento e o reembolso de qualquer produto digital da Caminha Porduções (Academia do Violão Gaúcho) até os 07 primeiros dias após a compra. Em caso de cartão de crédito, o valor da compra será estornado na próxima fatura do seu cartão de crédito ou na fatura do mês subsequente, ou seja, de 30 a 60 dias, dependendo da data de fechamento de sua fatura. O estorno do valor pago via boleto bancário será via conta corrente. Assim que o reembolso for efetivado no sistema do Hotmart, o usuário receberá um e-mail com um link para cadastrar a conta bancária onde será efetuado o reembolso. O cliente tem direito de cancelar a sua assinatura a qualquer momento, mas o reembolso acima de 30 dias não será concedido, a não ser em casos de exceção que serão analisados por nossa equipe. Caso seja solicitado o cancelamento antes do prazo de 07 dias, o usuário pode continuar acessando a ferramenta até o vencimento. Solicitação de cancelamento com reembolso, o acesso é bloqueado imediatamente.


ACESSO

O acesso será concedido após o pagamento ser identificado, os dados de acesso serão enviados via e-mail, se o mesmo não chegar imediatamente haverá 5 tentativas de envio seguindo o seguinte padrão:

  • Envio imediato após a assinatura;
  • 30 minutos depois da assinatura;
  • 2 horas depois da primeira tentativa de envio;
  • 4 horas depois da segunda tentativa de envio;
  • 24 horas depois da assinatura;
O Usuário tem acesso 24 horas por dia, 7 (sete) dias por semana à plataforma enquanto estiver com as mensalidades de seu plano em dia..


USO ANTI-ÉTICO PELO USUÁRIO

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SUPORTE

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ACESSO COMPARTILHADO

O compartilhamento dos dados de acesso não é permitido sob hipótese alguma, o assinante poderá ter seu acesso bloqueado se o sistema identificar acesso por diferentes IPs. Para acessos bloqueados, o assinante terá que esperar até 72 horas para que seu acesso seja liberado novamente, após análise de nossa equipe TI. O compartilhamento de dados de acesso, assim como cópia e/ou distribuição de conteúdo sem autorização escrita do autor é considerado pirataria. Pirataria é crime e, caso identificado e comprovado, o infrator será acionado judicialmente, respondendo assim aos termos previstos em Lei.


TERMOS E CONDIÇÕES EXTRAS

Inscrito em qualquer curso da Academia do Violão Gaúcho, o cliente tem pleno conhecimento de que o sistema poderá sofrer alterações, não sendo obrigatório comunicados prévios perante cada alteração, a menos que julguemos necessário. O cliente também tem pleno conhecimento de que há possibilidade de se depara com “bugs do sistema”, ou seja, falhas nos processos, bem como enfrentar lentidão e a impossibilidade de uso do sistema por algumas horas.